सम्पूर्ण समाधान दिवस पर डीएम की सख्ती, तहसील सदर में की जनसुनवाई

निश्चय टाइम्स न्यूज डेस्क | डीएफ हिंदी

जनसमस्याओं के त्वरित और पारदर्शी समाधान के उद्देश्य से आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस के तहत जिलाधिकारी श्री विशाख जी. ने तहसील सदर पहुंचकर स्वयं फरियादियों की समस्याएं सुनीं। समाधान दिवस के दौरान जिलाधिकारी ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।

जनसुनवाई के दौरान बड़ी संख्या में लोग अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे। जिलाधिकारी ने एक-एक प्रकरण को गंभीरता से सुना और संबंधित विभागीय अधिकारियों को मौके पर ही आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि शासन की मंशा है कि जनता को न्याय और राहत समय पर मिले, इसलिए किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

जिलाधिकारी ने विशेष रूप से पिछले तहसील दिवस में आए प्रकरणों की समीक्षा की और निर्देश दिया कि सभी विभाग अपने-अपने स्तर पर पूर्व में निस्तारित मामलों का सत्यापन करें। उन्होंने कहा कि संबंधित अधिकारी शिकायतकर्ताओं को स्वयं फोन कर यह सुनिश्चित करें कि उनकी समस्या का समाधान संतोषजनक ढंग से हुआ है या नहीं। यदि किसी प्रकरण में शिकायतकर्ता असंतुष्ट पाए जाते हैं तो उसे पुनः प्राथमिकता के आधार पर निस्तारित किया जाए।

उन्होंने यह भी निर्देश दिए कि सम्पूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त होने वाले प्रकरणों का तत्काल और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाए। लंबित मामलों की सूची तैयार कर उनकी नियमित मॉनिटरिंग की जाए। जिलाधिकारी ने अधिकारियों को चेतावनी दी कि फाइलों में निस्तारण दिखाने के बजाय वास्तविक समाधान पर ध्यान केंद्रित करें।

समाधान दिवस के दौरान राजस्व, पुलिस, विकास, समाज कल्याण, नगर निकाय सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे। जिलाधिकारी ने कहा कि जनता की समस्याओं का समाधान ही प्रशासन की प्राथमिकता है और इसके लिए सभी विभागों को समन्वय के साथ कार्य करना होगा।

उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण के बाद फीडबैक लेना अनिवार्य होगा। शिकायतकर्ता से फोन पर बात कर समाधान की गुणवत्ता की पुष्टि की जाएगी, ताकि पारदर्शिता बनी रहे और जनता का विश्वास प्रशासन पर मजबूत हो।

सम्पूर्ण समाधान दिवस के इस सख्त और सक्रिय रुख से फरियादियों में उम्मीद की नई किरण जगी है। प्रशासन की यह पहल जनहित में सकारात्मक संदेश दे रही है।